أفادت الوكالة الاسبانية للأنباء " EFE" أمس الثلاثاء 20 ماي الجاري أن شركة الاتصالات الإسبانية "تيليفونيكا"، تمكنت من حل العطل الفني الذي أثر على خدمات الإنترنت والاتصالات الصوتية عبر الشبكة الثابتة، مما أدى إلى توقف مؤقت في اتصالات عدد من الشركات وخدمات الطوارئ 112 في عدد من الأقاليم الإسبانية.
وبحسب بيان رسمي من الشركة تضيف الوكالة، فإن العطل وقع صباح الثلاثاء، حيث تم تفعيل لجنة إدارة الأزمات، وعزل النقاط المتضررة، وإرسال فرق ميدانية لمعالجة الحالات المتفرقة، لتستعيد جميع الخدمات المتأثرة عملها بالكامل بحلول الظهر.
ووفقا لموقع Downdetector، فإن العديد من المستخدمين اشتكوا من صعوبات في إجراء المكالمات والاتصال بالإنترنت منذ الساعة الثالثة صباحا. كما أكدت تقارير أن خدمة الطوارئ 112 تعطلت مؤقتا في عدة مناطق منها فالنسيا، نافارا، أراغون، الأندلس، إكستريمادورا، لاريوخا، إقليم الباسك وقشتالة لا مانتشا، قبل أن يُعاد تشغيلها تدريجيا حتى الساعة العاشرة والنصف صباحا.
من جانبها، أكدت شركتا "فودافون" و"ماس أورانج" أن خدماتهما لم تتأثر بهذه المشكلة، مشيرتين إلى أن شبكاتهما "تعمل بشكل طبيعي".
وقالت شركة "تيليفونيكا"، في توضيح لها أن العطل نجم عن أعمال تحديث للشبكة"، لكنها أعلنت أنه بحلول الساعة 10:30 صباحا بالتوقيت المحلي، عن استعادة كاملة لخدمات الاتصال الخاصة بالطوارئ، لكنها أشارت إلى وجود "بعض المشاكل المستمرة" في الاتصالات الثابتة للشركات.
وأكدت صحيفة "إل باييس" نقلا عن وزارة الرئاسة الأندلسية، أن الشركة قامت بأعمال برمجة في الساعة 3 فجر اليوم، وبعدها بدأت تظهر مشاكل في المكالمات الصادرة، دون أن تؤثر في البداية على المكالمات الواردة للمشتركين الأفراد، الذين تأثروا لاحقا في ساعات الصباح الأول.