شهد ملايين المستخدمين في المغرب، اليوم الثلاثاء، اضطرابا واسعا في خدمات الإنترنت، بعد عطل تقني عالمي ضرب شركة “كلاود فلير” (Cloudflare)، المزود الأمريكي العملاق لحماية الشبكات وتسريع أداء المواقع.
وبدأ الخلل حوالي الساعة 12:48 بالتوقيت المحلي، حين أعلنت الشركة عبر صفحة الحالة الخاصة بها عن "تدهور داخلي في الخدمة"، ما تسبب في توقف أو بطء الوصول إلى مواقع محلية ودولية. وظهرت لدى المستخدمين رسائل خطأ من قبيل 500 errors، سواء على المواقع أو على الواجهات البرمجية المرتبطة بخدمات الشركة. وفي الوقت نفسه، سجّلت منصة Downdetector آلاف الشكاوى من المغرب خلال دقائق قليلة.
العطل لم يقتصر على المملكة، بل مسّ مجموعة من الخدمات العالمية الكبرى، من بينها ChatGPT وSpotify وAmazon، إضافة إلى منصات ألعاب وشركات إعلامية وتجارية تعتمد على بنية “كلاود فلير”. وقد تجاوز عدد البلاغات العالمية عن الانقطاعات 9700 بلاغاً خلال فترة وجيزة، قبل أن تعلن الشركة عن بدء التعافي التدريجي للخدمات مع استمرار التحقيقات لتحديد السبب الرئيسي.
ويأتي هذا الخلل التقني في توقيت بالغ الحساسية محليا، إذ كانت المديرية العامة لأمن نظم المعلومات (DGSSI) قد أصدرت، يوم أمس الاثنين 17 نونبر، تحذيرا عاجلا بشأن ثغرة خطيرة في أجهزة الراوتر التابعة لشركة ASUS، تحمل الرمز CVE-2025-59367، بدرجة خطورة وصلت إلى 9.3 على مقياس CVSS. وأكد التحذير أن الثغرة تتيح للمهاجمين إمكانية الاختراق عن بُعد دون الحاجة إلى مصادقة، ونصحت المديرية المستخدمين والمقاولات بضرورة تحديث البرمجيات بشكل فوري، بناءً على النشرة الأمنية التي أصدرتها الشركة يوم 13 نونبر.
الانقطاع المفاجئ أثار موجة قلق لدى المستخدمين والمهنيين، خاصة أن عددا من المنصات الإعلامية والتجارية المغربية التي تعتمد على “كلاود فلير” تأثر بشكل مباشر، قبل أن تبدأ الخدمات في العودة تدريجياً بعد ساعات.