حذر المرصد المغربي لحماية المستهلك، المواطنين مشاركة أي معطيات بنكية أو رموز سرية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مؤكدا على ضرورة التعامل بحذر مع أي اتصال مشبوه يدعي الانتماء إلى مؤسسات مالية أو إدارية.
ونوه المرصد في بلاغ له بالخطوة الاستباقية التي أقدم عليها بنك المغرب من خلال توجيه رسائل نصية قصيرة إلى عموم المواطنين، يحذر فيها من المكالمات الهاتفية الاحتيالية التي تستهدف المعطيات البنكية والشخصية للمستهلكين.
وثمن المرصد هذه المبادرة المواطنة لما تحمله من بعد وقائي وتوعوي في مواجهة أساليب النصب الإلكتروني المتجددة، والتي أصبحت تشكل تهديداً حقيقياً للأمن المالي للأفراد والمؤسسات، خاصة في ظل توسع استعمال الخدمات البنكية الرقمية.
ودعا المرصد، السلطات المعنية والأبناك المغربية إلى مزيد من التنسيق والتواصل المستمر مع المستهلكين عبر قنوات رسمية وآمنة، مع تشديد المراقبة التقنية والقانونية على الجهات التي تمارس هذا النوع من الاحتيال.