أعلنت شركة "غلوفو" المغرب، عن توقيع اتفاق رسمي مع مجلس المنافسة المغربي، أنهى التحقيق المفتوح بشأن ممارساتها في قطاع توصيل الوجبات، وهو ما جنبها غرامة ثقيلة بعد اتهامها باستغلال موقعها المهيمن في السوق وفرض شروط حصرية على المطاعم، وتطبيق عمولات مرتفعة.
وأفاد بلاغ للشركة، بأن هذا الاتفاق يأتي بعد حوار بنّاء وشفاف مع المجلس، مؤكدة التزامها بتعزيز الشفافية والإنصاف في تعاملاتها التجارية، سواء مع المطاعم الشريكة أو عمال التوصيل، إلى جانب تحديث شامل لعقودها مع المطاعم والمقاهي، يشمل إلغاء بنود الحصرية، واعتماد آليات جديدة لشرح معايير ترتيب الشركاء على المنصة، بهدف ضمان منافسة عادلة وواضحة في السوق، كما تعهدت بتخصيص مساهمة مالية إضافية تفوق 35 مليون درهم سنويًا، ستوجَّه لدعم دخل عمال التوصيل المستقلين، وتوفير برامج للتكوين المهني ومنح دراسية عبر صندوق اجتماعي بميزانية 5 ملايين درهم سنويًا.
وأشارت Glovo إلى استمرارها في توفير تأمينات مناسبة لعمال التوصيل، وتوعيتهم قانونيًا بحقوقهم كعاملين مستقلين، مع ضمان استقلاليتهم ومرونتهم، معتبرة أن الاتفاق مع مجلس المنافسة يمثل مرحلة جديدة في علاقتها مع السلطات المغربية، مع عزمها مواصلة تحسين تجربة شركائها وعملائها وعمّال التوصيل، والمساهمة في تطوير إطار قانوني متكامل للمنصات الرقمية بالمغرب.
وبموجب الاتفاق مع مجلس المنافسة، تلتزم “غلوفو” بإلغاء جميع بنود الحصرية التي كانت تمنع المطاعم من التعامل مع تطبيقات منافسة، كما ستعتمد مزيدًا من الشفافية في تصنيف المطاعم وطريقة عرضها داخل التطبيق، بما يضمن تكافؤ الفرص بين مختلف الفاعلين في القطاع، كما وافقت الشركة على تحديد سقف أقصى للعمولة في 30%، مع مراجعة جميع العقود التي تتجاوز هذا الحد، وذلك استجابة لمطالب شركائها والتزاماتها القانونية تجاه قواعد المنافسة.