AHDATH.INFO
رفع مدعي عام مدينة واشنطن دعوى ضد شركة أمازون، متهما إياها بنهب بقشيش كان مخصصا في الأساس لعمال توصيل مستقلين، على ما أفاد بيان للمدعي العام الأربعاء.
وات همت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة باستخدام هذا البقشيش لدفع جزء من المبالغ المستحقة لعمال التوصيل.
وسبق أن وافقت أمازون عام 2021 على دفع 62 مليون دولار لعمال توصيل، ضمن تسوية أنهت دعاوى قضائية رفعتها وكالة حماية المستهلك الأميركية ضد الشركة في ما يخص الموضوع نفسه.
إلا أن مدعي واشنطن العام كارل راسين، يأمل في فرض غرامة على المجموعة وإصدار حكم قضائي يمنعها بصورة نهائية من اللجوء إلى ممارسة مماثلة.
وأنشأت أمازون عام 2015 برنامج “أمازون فليكس” الذي يشج ع الزبائن على تقديم بقشيش لعمال التوصيل بمجر د طلب السلع.
إلا أن الشركة غيرت نظام مكافأة عمال التوصيل عام 2016، وهو ما أدى إلى عدم دفع جزء كبير من البقشيش مباشرة إلى عمال التوصيل بل استخدام هذه الأموال لدفع قسم من المبلغ المستحق على أمازون.
وواصلت الشركة طمأنة الزبائن بأن كامل بقشيشهم يذهب إلى جيوب عمال التوصيل.
وذكر بيان المدعي العام أن “أمازون، وبدل إخطار السائقين بالتغييرات التي أ دخلت على نظامها للبقشيش، غي رت الطريقة التي ي ظهر فيها البقشيش على التطبيق حتى لا يتمكن عمال التوصيل من رؤية المبلغ الذي يدفعه كل زبون”.
وحتى لو سددت أمازون المبالغ المنهوبة لعمال التوصيل، فإنها قد “أفلتت حتى الآن من تحم ل أي مسؤولية ودفع أي غرامة عن الأضرار التي ألحقتها بالمستهلكين”، على ما أك د مكتب مدعي واشنطن العام مبررا الدعوى التي رفعها الثلاثاء.
وقالت ناطقة باسم أمازون في رسالة لوكالة فرانس برس إن هذه الدعوى “تتعل ق بممارسة قمنا بتغييرها قبل ثلاث سنوات”، مشيرة إلى أن الدعوى “لا تستند إلى أي أدلة”.
وألزمت التسوية التي جرت مع وكالة حماية المستهلك الأميركية عام 2021، أمازون بالحصول على إذن من عمال التوصيل قبل إجراء أي تغييرات على نظام البقشيش، وعلى الشركة الاستمرار في هذا الالتزام حتى عام 2041.
